Política de privacidad

**TSS CONSULTORES, LOGÍSTICA, S.A. DE C.V.** , (en lo sucesivo “**TSS Consultores**”), con domicilio en **Mier y Pesado 126 Bodega 1, Col del Valle, Benito Juarez, CDMX, CP 03100** , y portal de internet **www.tssconsultores.com** , es el responsable del uso y protección de sus datos personales, al respecto le informamos lo siguiente:

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 ## ¿PARA QUÉ FINES UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES?

 Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

 **Finalidades Primarias (Necesarias):**

1.  Proveer los servicios de consultoría en logística, cadena de suministro y optimización de procesos solicitados.

2.  Contactarlo vía telefónica o correo electrónico para dar seguimiento a cotizaciones, solicitudes de información o reuniones de trabajo.

3.  Elaborar presupuestos y facturación electrónica (CFDI).

4.  Evaluar la calidad del servicio y realizar encuestas de satisfacción.

5.  Cumplir con obligaciones fiscales y requerimientos de autoridades.

 

**Finalidades Secundarias (No necesarias):**

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que **no son necesarias** para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

- Envío de newsletters, boletines informativos o material de promoción sobre nuevas soluciones logísticas y tendencias del sector.

- Invitaciones a webinars, eventos o capacitaciones organizadas por TSS Consultores.

 

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, usted puede manifestarlo a través del correo electrónico: **servicioaclientes@tssconsultores.com** .

 

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para negarle los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

 

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## ¿QUÉ DATOS PERSONALES UTILIZAREMOS PARA ESTOS FINES?

 

Para llevar a cabo las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

- **Datos de identificación:** Nombre completo, firma autógrafa y electrónica.

- **Datos de contacto:** Correo electrónico, teléfono fijo y/o celular, domicilio.

- **Datos laborales:** Puesto, empresa para la que labora, correo institucional.

- **Datos fiscales:** RFC, CURP, domicilio fiscal.

- **Datos patrimoniales/financieros:** Métodos de pago (transferencias, tarjetas) únicamente para facturación y cobro.

 

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## ¿CÓMO PUEDE ACCEDER, RECTIFICAR, CANCELAR U OPONERSE AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES (DERECHOS ARCO)?

 

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

 

Para el ejercicio de estos derechos, usted deberá presentar una solicitud vía correo electrónico dirigida a nuestro **Departamento de Privacidad**:

 

- **Responsable:** **Rodolfo Diaz**

- **Correo electrónico:** **servicioaclientes@tssconsultores.com**

 

Su solicitud deberá contener la siguiente información:

1.  Nombre completo del titular.

2.  Domicilio o medio para comunicarle la respuesta.

3.  Documentos oficiales que acrediten la identidad (INE, Pasaporte) o, en su caso, la representación legal.

4.  Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

5.  Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.

 

Le comunicaremos la respuesta en un plazo máximo de **20 días hábiles** contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a través del correo electrónico que haya proporcionado.

 

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## ¿CÓMO PUEDE LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES?

 

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales mediante su inscripción en el **Registro Público de Consumidores (REPEP)** de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), en caso de que el servicio aplare a relaciones de consumo.

 

De igual forma, usted puede dejar de recibir mensajes promocionales o de mercadotecnia por nuestra parte, enviando su solicitud al correo **[INSERTAR CORREO DE PRIVACIDAD]** con asunto "BAJA DE LISTA DE PROMOCIÓN". Una vez recibida su solicitud, procesaremos su negativa en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

 

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## USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO (COOKIES)

 

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías de rastreo. Estas herramientas nos permiten:

- Recordar sus preferencias de navegación.

- Mejorar la velocidad y seguridad del sitio.

- Obtener métricas sobre el número de visitantes y las secciones más visitadas.

 

Estos datos nos ayudan a mejorar su experiencia como usuario. Usted puede deshabilitar estas herramientas en cualquier momento desde la configuración de su navegador de internet.

 

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## TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

 

**TSS CONSULTORES, LOGÍSTICA, S.A. DE C.V.** se compromete a que sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar estas transferencias en los términos que fija esa ley.

 

No obstante, informamos que sus datos podrán ser transferidos a autoridades fiscales (SAT) para efectos de facturación, y a despachos de abogados externos en caso de requerirse acciones legales para la recuperación de adeudos.

 

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## MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

Nos reservamos el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios.

 

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página de Internet **www.tssconsultores.com** en la sección de Política de Privacidad, o se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.

 

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**Fecha de última actualización:** **12 de febrero de 2026**

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